BLOG 車椅子移動の心得　～ケア接客～

本日はケア接客研修を行いました。

ケア接客とは、介護の基本的知識・技術とおもてなしを融合した

基弘会が提供している「介護接客技術」のことです。

 

基本的介護技術に、高齢者の方の身体的特徴を理解し

お気持ちを察し

どのように接客をすれば安心感を感じて頂きながら介助を受けて頂くことができるかを考える。

 

私たちが日々行っている仕事は、まぎれもなく高齢者様への「接客業」です。

 

今日は、移動の介助を行う際のケア接客を学びます。

おもてなしの配慮の無い車椅子の移動介助と

「ケア接客」を取り入れた車椅子での移動介助。

 

どちらがより利用者様にとって心地よいものかを実際に体験してみます。

 

車椅子での移動は、多くの利用者様の日常そのもの。

 

ケア接客の大切さを、みんなで感じた時間でした。